Los cursos pertenecientes al Programa Formativo Bonificado de la Asociación de Empresarios y Profesionales de Marbella darán comienzo en el mes de febrero de 2010. Dicha programación formativa puede bonificarse a través de los créditos disponibles de su empresa mediante el sistema de formación bonificada de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo y va dirigida a profesionales pertenecientes al tejido empresarial de Marbella.

GESTIÓN DE CONFLICTOS

Nº Horas:45
HORAS PRESENCIALES: 5
HORAS TELEFORMACIÓN: 40

MODALIDAD: BLENDED LEARNING

PRECIO: 365 €

Objetivos:
Cuando las diferencias se hacen manifiestas en la organización, tenemos tendencia a esquivarlas, a conformarnos o a enfrentarnos a ellas de una manera agresiva.

Habitualmente, estos enfoques no suelen dar buenos resultados ni para la salud de las personas ni para las organizaciones. Necesitamos encontrar formas más adecuadas de gestionar los conflictos interpersonales cotidianos y que sus soluciones sean eficaces y duraderas.

Con este curso tratamos de ir al fondo del conflicto en las organizaciones, descubriendo los parámetros que nos ayuden a diagnosticarlo, recorriendo tanto las causas como su posible evolución. De esta manera, podremos encontrar el modo de enfrentarnos a él con una visión objetiva, racional y satisfactoria para todas las partes implicadas.

Contenidos:
  1. La presencia del conflicto.
  2. Diagnóstico del conflicto.
  3. Visión estratégica del conflicto.
  4. Intervención en el conflicto.
  5. Seguimiento del conflicto.