Los cursos pertenecientes al Programa Formativo Bonificado de la Asociación de Empresarios y Profesionales de Marbella darán comienzo en el mes de febrero de 2010. Dicha programación formativa puede bonificarse a través de los créditos disponibles de su empresa mediante el sistema de formación bonificada de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo y va dirigida a profesionales pertenecientes al tejido empresarial de Marbella.
HABILIDADES COMERCIALES
Nº Horas:45
HORAS PRESENCIALES: 5
HORAS TELEFORMACIÓN: 40
MODALIDAD: BLENDED LEARNING
PRECIO: 365 €
Objetivos:
Hoy en día, las organizaciones luchan por mantener sus cuotas de mercados en entornos cada vez más competitivos en los que la relación con el comprador ha cambiado de manera considerable. Las empresas saben que ya no es suficiente con servir al cliente, sino que hay que orientarse hacia él, estableciendo relaciones de forma individual y exclusiva, y haciéndoles partícipes de la relación comercial, para lograr que se sientan únicos e importantes.
En este curso, analizamos los aspectos de la relación con los clientes que nos permiten «llegar» al comprador. Así, indagamos en los elementos que permiten generar la confianza del cliente a través de la actuación del vendedor, revisando las claves actuales de la argumentación. Además, descubrimos el papel del vendedor como nueva ventaja competitiva sostenible y un nuevo tipo de marketing, el «afectivo». Por último, analizamos el cierre como un paso más en el proceso de la venta, no como la finalidad de nuestra relación con el cliente.
Contenidos:
- Cómo compran los compradores.
- La generación de confianza.
- Técnicas de argumentación.
- La propuesta de valor.
- El cierre de la venta.
